Как найти людей, которым интересно поддерживать детей с особым диагнозом
Центр лечебной педагогики работает в Москве уже 30 лет и помогает детям с особенностями развития. У центра хорошая репутация, но не было опыта системного привлечения частных пожертвований.
В 2017 году центру понадобилась сенсорная комната. Команда пришла к нам за помощью с краудфандинговой кампанией. Цель кампании — узнать, где лучше искать жертвователей и как лучше их убеждать.
280,684
рублей собрали за 1.5 месяца летом
в РЕЗУЛЬТАте
257
разовых жертвователей
8,4%
конверсия в жертвователя
Нашли потенциальных благотворителей среди родителей
Тема сенсорной интеграции — непростая, люди знают о ней либо мало, либо ничего. Поэтому мы решили протестировать ее на разных группах людей, которым близка тема детского развития.
Для этого выбрали несколько сегментов целевой аудитории и описали портреты. Например, родители особых детей и родители, которых беспокоит поведение детей.
Портрет мамы особого ребенка включает ключевые страхи и желания
Портреты показывают, о чем тревожатся люди, в какой информации они нуждаются и что их мотивирует действовать. Для каждого сегмента мы описали выгоду пожертвования, убедились и подготовили контент, который доказывает эту выгоду.
Подготовили убедительные аргументы
Для каждого сегмента аудитории составили индивидуальный путь пожертвования. Например, сначала человеку даем полезную информацию, которую он ищет в поисковике, а потом убеждаем поддержать деньгами.
Для этого создали несколько посадочных страниц сайта и одну страницу сбора.
Люди заходят на посадочную страницу, а потом на страницу с описанием кампании
Родители, которых беспокоит поведение детей, хотят избавиться от неопределенности. Они заходят через страницу «Когда не стоит беспокоиться за ребенка» и получают тест от специалистов Центра Лечебной Педагогики. Тест помогает им разобраться, есть ли повод для беспокойства, или родитель волнуется зря.
Тест прошли 553 человека. У 34% по результатам теста был повод беспокоиться. Им мы предложили решение и рассказали о сборе, который поможет родителям, которые также беспокоятся о поведении ребенка
Родители особых детей ищут способы им помочь. Они заходят через страницу «Чем помочь ребенку с особенностями развития» и узнают о сенсорной интеграции, получают инструкции, как применить метод дома самим.
Специалисты центра поделились примерами упражнений, списком книг и списком из 421 организации, которые оказывают похожие услуги в регионах
Тем, кто получил от нас пользу, мы обращаемся с призывом поддержать сбор пожертвований. В конце каждой страницы люди видели сообщение, что советы и тест составили специалисты Центра лечебной педагогики, и сейчас центр собирает деньги на сенсорную комнату. По ссылке они переходили на страницу краудфандинговой кампании.
На странице со сбором пожертвований они знакомились с историями подопечных центра и описанием проекта комнаты.
Они видели, какое оборудование нужно, и давали денег на свистящие трубки, музыкальные шары и утяжеленные мячи, и оформляли пожертвование
Бесплатный аудит стратегии?
Расскажите о вашей организации и мы проведем аудит её стратегии, при условии, что это будет полезно.
Мы успешно закрыли сбор денег, но главная ценность была в том, что мы поняли почему люди захотят доверить нам свои деньги разово и регулярно, какие способы убеждения работают лучше, и какие каналы привлечения окупают вложения в них.
Это поможет Центру лечебной педагогики масштабировать успех в будущих кампаниях сбора пожертвований.
Канал;Переходы;Пожертвования;Конверсия
Реклама;609;31;5%
Социальные сети;1623;129;8%
Интеграция с Афиша.ру;35;5;14%
Рассылка;767;97;12.6%
Итого;3034;257;8.4%
Выгода партнерства с «Бременскими консультантами» в развитии дела, которым мне интересно заниматься. Без вас я бы никогда не решился сделать то, что мы делаем, не поверил, что это возможно. Мы в этом смысле на одной волне, делаем общее дело — при этом каждый отвечает за то, в чем он хорош.
Для меня самым ценным стал опыт, не касающийся вообще деятельности НКО — черт побери, хватит учиться и думать, надо брать и делать. Как руководитель я получила ценный опыт делегирования: как по-другому ставить и контролировать задачи, чтобы в срок получать нужный результат.
Я вижу рост пожертвований за первые месяцы после применения рекомендаций «Бременских консультантов». Спасибо за прекрасный момент в моей жизни, когда я могла обучаться чему-то практическому, а не теории.
Я на 100% довольна и процессом, и результатом. Вместе с вами мы вышли на новый уровень качества работы с донорами: видим это по объему пожертвований, видим по отзывам людей, потому что количество отписок уменьшилось, количество отказов от нашей рассылки уменьшилось.
Помимо того, что «прокачали» текущие проекты и сайт, мы получили новые партнерства и идеи для спецпроектов. При этом важным для нас стал не только результат, но и сам процесс: команда стала более сплоченной, научилась мыслить по-новому и обрела уверенность в себе.
Мне очень понравилось разговаривать с бизнесом с позиции партнера, а не просителя — это стало большим открытием Стратегочной. Так я себя более органично чувствую. Если бы не работа с вами, скорее всего, мы бы не обращались к нашим бывшим корпоративным благотворителям и не знали, что предложить им. И тогда не получили бы эти 2 млн рублей пожертвований.
Мы наконец-то собрались с силами и смогли позволить себе заняться частным фандрайзингом: систематизировать наш опыт и начать его применять. Мы стали отдавать приоритет регулярным приземленным задачам, которые важно решить для результата. И теперь мы все считаем.
Готовы поработать?
Влада Мисюрева
Я предлагаю обсудить вашу ситуацию и готова сделать подходящее вам предложение, при условии, что вашей организации это будет полезно.
Выгода партнерства с «Бременскими консультантами» в развитии дела, которым мне интересно заниматься. Без вас я бы никогда не решился сделать то, что мы делаем, не поверил, что это возможно. Мы в этом смысле на одной волне, делаем общее дело — при этом каждый отвечает за то, в чем он хорош.
Для меня самым ценным стал опыт, не касающийся вообще деятельности НКО — черт побери, хватит учиться и думать, надо брать и делать. Как руководитель я получила ценный опыт делегирования: как по-другому ставить и контролировать задачи, чтобы в срок получать нужный результат.
Я вижу рост пожертвований за первые месяцы после применения рекомендаций «Бременских консультантов». Спасибо за прекрасный момент в моей жизни, когда я могла обучаться чему-то практическому, а не теории.
Я на 100% довольна и процессом, и результатом. Вместе с вами мы вышли на новый уровень качества работы с донорами: видим это по объему пожертвований, видим по отзывам людей, потому что количество отписок уменьшилось, количество отказов от нашей рассылки уменьшилось.
Помимо того, что «прокачали» текущие проекты и сайт, мы получили новые партнерства и идеи для спецпроектов. При этом важным для нас стал не только результат, но и сам процесс: команда стала более сплоченной, научилась мыслить по-новому и обрела уверенность в себе.
Мне очень понравилось разговаривать с бизнесом с позиции партнера, а не просителя — это стало большим открытием Стратегочной. Так я себя более органично чувствую. Если бы не работа с вами, скорее всего, мы бы не обращались к нашим бывшим корпоративным благотворителям и не знали, что предложить им. И тогда не получили бы эти 2 млн рублей пожертвований.
Мы наконец-то собрались с силами и смогли позволить себе заняться частным фандрайзингом: систематизировать наш опыт и начать его применять. Мы стали отдавать приоритет регулярным приземленным задачам, которые важно решить для результата. И теперь мы все считаем.
Готовы поработать?
Влада Мисюрева
Я предлагаю обсудить вашу ситуацию и готова сделать подходящее вам предложение, при условии, что вашей организации это будет полезно.